ОНЛАЙН-ТРЕНІНГ
Успішний магазин від А до Я
Тренінг для підвищення доходу роздрібного магазину
За результатами останніх років співпраці з роздрібними мережами,
ми бачимо такі проблеми в магазинах:
- Конкуренція посилилася, великі мережі активно масштабуються та домінують.
- Маркетплейси та онлайн-магазини перетягують увагу покупців – стає все важче конкурувати.
- Зменшилась кількість покупців та їх купівельна спроможність.
- Кадровий голод та плинність кадрів.
- Слабкий персонал.
- Збільшились витрати: курс, оренда, податки, комісії - усе це з'їдає маржу.
- Накопичуються великі залишки товару, що заморожує гроші і створює касові розриви.
Але при цьому, ми бачимо, що багато мереж активно розвиваються і процвітають, а інші - ледь виживають
Ми провели дослідження, яке показує,
що 90% власників магазинів
бачать лише вершину айсбергу
та не усвідомлюють глибинні проблеми.
І як наслідок – не вирішують їх
що 90% власників магазинів
бачать лише вершину айсбергу
та не усвідомлюють глибинні проблеми.
І як наслідок – не вирішують їх
-
Не можуть впровадити систему управління
- Власники часто замість виконання стратегічних завдань "потопають" в операційній рутині.
- Наймають керівників вищої та середньої ланки, але не до кінця розуміють їхні функції, очікуючи, що вони самі знають, як організувати роботу та керувати персоналом.
- У компанії прописані стандарти, але вони не працюють.
- В результаті це критично впливає на продажі, сервіс для клієнтів та порядок в магазині.
-
Не здійснюють аналіз та планування
- Не відстежують ключові показники результатів по кожному магазину та кожному співробітнику.
- Не мають розуміння, які слабкі сторони потрібно покращувати. Те, що не контролюються та не аналізуються – неможливо покращити, що неминуче веде до втрати доходу.
- Не мають підгрунтя для швидкого прийняття рішень та управління результатами.
- Не ведеться фінансовий аналіз у розрізі кожного магазину.
- В результаті власники навіть не підозрюють, що частина магазинів працює на збиток, "проїдаючи" оборотний капітал.
-
Не роблять аналіз конкурентів
- Моніторять лише ціни, але не роблять глибинного аналізу. І як наслідок – не розуміють, у чому конкуренти випереджають їх.
- Не знають, що запропонувати покупцям, щоб вони не йшли до конкурентів.
- Не виділяються серед інших магазинів.
-
Не роблять аналіз ринку
- Тому не знають, як змінився попит: які товари стають неактуальними, а які товарні групи активно зростають.
- Втрачають гроші, вкладаючи у безперспективні напрямки.
-
Не роблять аналіз цільової аудиторії
- У результаті не розуміють, які сегменти покупців приходять в магазин та неповністю закривають потреби кожного сегменту.
- Не впроваджують асортимент та ціни для клієнтів з різними вподобаннями.
- Проводять нецільові та неефективні рекламні кампанії та акції.
-
Не роблять аналіз продажів, роблять його неправильно та нерегулярно
- Це призводить до того, що гроші заморожуються у неліквідних товарах, які формують великі залишки на складі.
- Високоліквідні та високомаржинальні товари випадають з асортименту та представлені в залі неефективно.
-
Мерчандайзинг здійснюється непрофесійно
- Вітрини не приваблюють перехожих.
- Неефективне планування простору, сліпі зони - площа не використовується на максимум.
- Викладка товару не приваблива та не стимулює продажі і підвищення середнього чеку.
- Маржинальні та ліквідні товари не розкривають свій потенціал.
- Порожні або навпаки переповнені вітрини - гарантовано знижують продажі.
- Неправильне освітлення не підкреслює переваги товару.
-
Керівники середньої та вищої ланки не мають достатньої компетентності, продавці демотивовані та не контрольовані
- Ефективних продавців підвищують до керівних посад, але вони не знають, як керувати людьми, як їх навчати та мотивувати.
- Ручне управління персоналом, постійне гасіння пожеж та вигорання керівників.
- Співробітники працюють на 30% від свого потенціалу та не виконують поставлених завдань.
- Система мотивації застаріла та не працює.
- Старі продавці – токсичні та демотивують нових.
- Покращення та нововведення впровадити неможливо.
- Керівництво боїться щось міняти, щоб не зруйнувати те, що хоч якось працює.
-
Реклама та акції неефективні, і не сприяють залученню нових клієнтів та утриманню старих
- Весь маркетинг будується на банальних знижках та уцінках товару.
- Заходи проводяться нерегулярно.
- Ефективність акцій та реклами не аналізується, бюджети на рекламу не окупаються.
- Немає багатоканального маркетингу.
- Не проводяться заходи щодо підвищення лояльності та утримання клієнтів.
В результаті
Ви бачите лише наслідки цих проблем,
у вигляді падіння продажів
та кадрового голоду
у вигляді падіння продажів
та кадрового голоду
Розірвіть
це замкнене коло!
це замкнене коло!
Впроваджуйте зміни, які перевірені на практиці та вже приносять результати в інших магазинах!
Ці інструменти перевірені на практиці
моїх 200+ консалтингових проектів
за 17 років
Я поділюсь всіми своїми напрацюваннями
та конкретними інструментами
Ці інструменти перевірені на практиці
моїх 200+ консалтингових проектів
за 17 років
Я поділюсь всіми своїми напрацюваннями
та конкретними інструментами
Записуйтесь на тренінг "Успішний магазин
від А до Я"
і ви збільшите продажі вже в перший місяць,
виправивши помилки та впровадивши покращення
виправивши помилки та впровадивши покращення
Ви отримаєте покроковий план розвитку магазину, готові інструкції для управління персоналом,
чек-листи, стандарти роботи,
таблиці з формулами, приклади анкет
чек-листи, стандарти роботи,
таблиці з формулами, приклади анкет
Розробка цих документів коштує від 43 000 до 100 000 грн.
Завдяки їм, ви зможете одразу в процесі тренінгу впроваджувати покращення,
одразу отримувати результати
та заощадити місяці роботи!
Завдяки їм, ви зможете одразу в процесі тренінгу впроваджувати покращення,
одразу отримувати результати
та заощадити місяці роботи!
Деталі тренігу
📅 Дати:
13, 15, 20, 22, 27, 29 січня
3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 лютого
🕒 Тривалість:
Зручні короткі модулі по 1,5-2 години
2 заняття на тиждень
Початок навчання - о 10:00
Загальна тривалість тренінгу - 14 занять
💻 Формат:
Онлайн на платформі Zoom
Живий тренінг, робота в невеликій групі, інтерактивний формат, 50% часу практики та обмін досвідом
👥 Доступ до запису на 12 місяців
Щоб ви могли повертатись до матеріалів та впроваджувати зміни комфортно
13, 15, 20, 22, 27, 29 січня
3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 лютого
🕒 Тривалість:
Зручні короткі модулі по 1,5-2 години
2 заняття на тиждень
Початок навчання - о 10:00
Загальна тривалість тренінгу - 14 занять
💻 Формат:
Онлайн на платформі Zoom
Живий тренінг, робота в невеликій групі, інтерактивний формат, 50% часу практики та обмін досвідом
👥 Доступ до запису на 12 місяців
Щоб ви могли повертатись до матеріалів та впроваджувати зміни комфортно
Програма онлайн-тренінгу
Успішний магазин від А до Я
- Як відновився ритейл відносно довоєнного часу
- Динаміка галузі
- Конкурентне середовище
- Ключові процеси, які впливають на продажі в магазині
- Причини, чому клієнти не купують, купують мало та не повертаються в магазин
- Складові, які потрібно вдосконалити, щоб вивести магазин на максимальний результат
- Дванадцять головних критеріїв вимірювання ефективності роботи магазину
- Таблиця з KPI-показниками для щоденного аналізу та прийняття рішень
- Розбір кейсів, як зміна KPI-показників впливає на фінансові результати магазину
- Як прорахувати план продажів та проаналізувати основні тенденції останнього періоду
- Які фактори потрібно враховувати при постановці плану
- Як ставити план продажів, якщо магазин тільки відкривається
- Аналіз продажів у різних розрізах
- Обертаємість товару
- Стабільність попиту
- Аналіз залишків
- Приклади конкретних таблиць з формулами
- Помилки при формуванні дерева товарних груп, які заважають робити правильну аналітику
- Мета і задачі проведення аналізу цільової аудиторії
- Приклади сегментації цільової аудиторії
- Способи аналізу цільової аудиторії
- Приклади анкет для проведення аналізу ЦА різними способами
- Оцінка слабких місць в магазині
- Аналіз недоотриманого прибутку
- Аналіз конкурентів - критерії мониторингу
- Аналіз роботи продавців
- Розбір результатів таємного покупця в соц мережах учасників
- Посадова інструкція продавця – інструкція для щоденного використання, а не для архіву відділу кадрів
- Пакет документів «Стандарти роботи продавця» – розбір конкретних прикладів стандартів і чек-листів
- Оцінка діяльності продавця-консультанта
- Посадова інструкція керуючого магазином
- Стандарти і чек-листи, щоб побудувати ефективну систему управління
- Звітність для керуючого мережею
- Оцінка компетенцій керуючого магазином
- Багаторівнева система мотивації для продавців на виконання цілей і задач компанії
- Багаторівнева система мотивації керуючого магазином
- Нематеріальна мотивація персоналу – методи для підвищення залученності персоналу та профілактики вигорання
- Побудова системи категорій персоналу
- Вибір місця для магазину – основні фактори, які впливають на трафік
- Чек-лист, як оцінити потенційне місце
- Сучасні технології для аналізу найкращого місця для магазину
- Методи привернення уваги до магазину
- Розбір прикладів стоп-трафіку та методів привернення уваги
- Канали для активного залучення клієнтів в магазин
- 10 основних цілей акцій
- Планування акцій на основі звітів по продажам
- Приклади акцій для залучення клієнтів, стимуляції продаж та підвищення середнього чеку
- Етапи проведення акції
- Постановка завдань продавцям та скрипти для ефективного проведення промо
- Таблиця для планування і аналізу акцій
- Оцінка результативності проведення акції – формули для прорахунку результатів
- Як мерчендайзинг впливає на продажі
- Помилки при зонуванні магазину
- Головні принципи викладки товару на вітринах
- Розбір прикладів вдалої і невдалої викладки
- Вплив освітлення на презентабельний вигляд товару
- Вплив освітлення на прийняття рішення про покупку в магазинах одягу
- Види викладки, які стимулюють продажі
- Приклади цінників, які привертають увагу і стимулюють продажі
- Допродаж супутніх товарів в касовій зоні
- Вплив музики на поведінку покупців
- Як навчити персонал робити гарну викладку, навіть якщо у вас немає планограм
- Впровадження програми лояльності – особливості та нюанси
- Сервіси для програми лояльності
- RFM-аналіз – його мета і принцип налаштування
- Як провести аналіз активності клієнтської бази простими способами
- Залучення клієнтів в спільноти: телеграм, інстаграм
- Приклади акцій та заходів для повернення клієнтів
- Цілі просування магазину в соц мережах
- Питання для розробки портрету бренду
- Приклади рубрик, які формують довіру до магазину
- Приклади постів в кожній рубриці
- Як провести аналіз SMM-стратегії
- Аналіз SMM-стратегії конкурентів
- Атмосфера та елементи, які створюють wow-ефект
- Розбір прикладів, як виділити магазин поміж конкурентів
- Формування плану задач для розвитку магазину
- Точка беззбитковості
- Звіт про прибуток та збитки
- Рентабельність продаж
- Звіт про рух грошових коштів
- Платіжний календар
- Приклади таблиць з формулами по кожному звіту
- Розбір кейсу про прибуток і оборот грошових коштів
Мене звати Юлія Пелих
Я експерт-практик в управлінні ритейлом
із 17-річним досвідом
Я маю команду, яка закриває задачі будь-якої складності для виводу магазину на максимальний результат.
На тренінгу я поділюсь з вами інструментами, які ми з командою впроваджуємо у наших клієнтів.
із 17-річним досвідом
Я маю команду, яка закриває задачі будь-якої складності для виводу магазину на максимальний результат.
На тренінгу я поділюсь з вами інструментами, які ми з командою впроваджуємо у наших клієнтів.
- 200+ проектів за 17 роківFashion
Продукти харчування
Меблі
Косметика
Електроніка
Автомобілі
Товари для дому
Аптеки - Корпорації, великі та малі мережіVodafone, АТБ, Novus, Сім23, Сімі, Брусничка, Салтівський м'ясокомбінат, М'ясна мануфактура, Наше пиво, Портер, Аптека 03, Biotus, LoraShen, Камелія, Etam, Marc Andre, Jenadin, Vloria, Dilemma, OTTO, Термінцін, Секунда, Дека, Fishki, Світлодіодні технології, Bosch, Praktiker, Wurth, Toyota, VolksWagen, Merx, Roda, Veres, DLS
- Повний комплекс послуг для магазинівАудит роботи магазину.
Стратегічні сесії.
Побудова управлінського обліку.
Аналіз і оптимізація асортиментної матриці.
Аудит маркетингу та розробка стратегії.
Професійна оцінка місця для відкриття магазину.
Зонування магазину.
Мерчандайзинг.
Освітлення магазину.
Розробка портфелю стандартів і інструкцій для персоналу.
Побудова системи мотивації. - ТОП-500 найвпливовіших жінок УкраїниЗа версією журналу Woman за 2017 рік
Автор статей:
«Мій бізнес», «ProMaison», «Київстар», «Delo.ua».
Спікер на ТБ та конференціях:
«Перший діловий канал». «Канал Україна».
Спікер площадки «Prom.ua».
Спікер «Клубу Ритейлерів України».
Власниця 2х бізнесів.
Успішна кар'єра в ритейлі в великих роздрібних мережах.
Постійний практичний досвід в проектах у ритейлі та В2В.
Деякі наші клієнти
Відгуки учасників
Вартість тренінгу
22000 грн
Участь у тренігу
+ доступ до запису на 6 місяців
+ доступ до запису на 6 місяців
24900 грн
Учать в тренінгу
+ доступ до запису на 12 місяців
+ повний пакет документів для управління магазином.
Розробка цих документів коштує
від 43 000 до 100 000 грн.
Завдяки їм, ви зможете одразу впроваджувати покращення, отримувати результати
та заощадити місяці роботи
+ доступ до запису на 12 місяців
+ повний пакет документів для управління магазином.
Розробка цих документів коштує
від 43 000 до 100 000 грн.
Завдяки їм, ви зможете одразу впроваджувати покращення, отримувати результати
та заощадити місяці роботи
Якщо ви впровадите всі інструменти, ви гарантовано збільшите продажі, або ми повернемо вам гроші
Ви повернете інвестиції в тренінг вже в перший місяць
Один з моїх останніх клієнтів, магазин одягу, збільшив продажі на 30% вже через місяць після тренінгу
Гарантовано збільшіть дохід магазину
Завдяки перевіреним на практиці
методам управління магазином
методам управління магазином
Залиште заявку та переходьте у телеграм, щоб сплатити
У телеграмі ви отримаєте номер карти або рахунох для сплати
