PROFESSIONAL TrAININGS
Адміністратор роздрібного магазину
Онлайн тренінг для підвищення ефективності адміністратора магазину
На тренінгу Ви дізнаєтеся
“
Як управляти результатами - як ставити план продавцям і контролювати його виконання
“
Як підвищити продажі магазину: етапи і техніки продажів, техніки підвищення середнього чека
“
Робота з акціями - види і цілі акцій. Завдання персоналу для ефективного проведення акцій
“
Як навести порядок в магазині, коли ніхто ні за що не відповідає
“
Як побудувати систему навчання продавців, якщо кожен продає, як вміє і немає загальних стандартів
“
Як мотивувати персонал на досягнення цілей і злагоджену командну роботу
в результаті
Уже через місяць збільшите дохід від 3 до 27%
Завдяки грамотній роботі адміністратора магазину
Що Ви отримаєте
Підвищите рівень сервісу
Дізнаєтеся, як і чому вчити персонал, щоб підвищити рівень сервісу
Підвищите продажі
Вивчите техніки продажів. Вправи для відпрацювання навичок продажів, встановлення контакту і виявлення потреб клієнта. Презентація товару. Робота з запереченнями.
Збільшите середній чек
7 технік для підвищення середнього чека. Як навчити персонал робити супутні продажі. Фрази, які не можна говорити клієнту
Навчитеся добиватися виконання планів
Дізнаєтеся, як ставити плани кожному продавцеві, стимулювати їх виконання. Обов'язки, інструкції та чек-листи
Створите успішну команду
Навчитеся грамотно управляти персоналом. Дізнаєтеся про типи співробітників і стилі управління ними. Ознаки вигоряння і причини "тєкучкі". Як тримати продавців в тонусі
Відгуки
Вартість тренінгу
4200 грн
3200 грн
Збільшіть дохід магазину вже через місяць, запишіться на онлайн тренінг
Запишіться на онлайн тренінг
Залиште контакт, ми передзвонимо і узгодимо всі питання.
Програма онлайн тренінгу
22-23 июня
10:00-16:00
10:00-16:00
- Завдання і компетенції адміністратора магазину.
- План продажів - навіщо він потрібен, і на яких показниках будується.
- Як правильно ставити план продажів співробітникам і контролювати його виконання.
- Основні показники в магазині, які повинен оперативно контролювати адміністратор.
- На що впливають співробітники магазина - поняття «конверсія», «середній чек» і «КТЧ».
- Як можна підвищити продажі, спираючись на показники конверсії та середнього чека.
- Донесення до персоналу важливості виконання плану.
- Постановка детального плану для кожного продавця.
- П'ятихвилинки і збори для контролю і стимуляції персоналу.
- Рішення кейсів щодо стимулювання, контролю та мотивації персоналу.
- Посадові інструкції та чек-листи - як правильно організувати роботу магазину
- Типи співробітників по DISC.
- Стиль управління для різних типів співробітників
- Основні мотиви співробітників.
- Етапи демотивації, симптоми вигоряння.
- Профілактика вигорання співробітників.
- Приклади мотиваційних змагань для продавців.
- Система категоризації персоналу
- Стандарти обслуговування клієнтів в роздрібному магазині.
- 40 фраз, які не можна говорити клієнту.
- Встановлення контакту з покупцем.
- Виявлення потреб клієнта.
- Презентація товару.
- Робота з сумнівами і запереченнями клієнта
- 7 технік для підвищення середнього чека.
- Завершення консультації.
- Правила роботи з конфліктними клієнтами.
- Правила взаєморозрахунків з клієнтами.
- Вправи для системного відпрацювання з продавцями навичок продажів
- Атестація на знання асортименту.
- Оцінка Таємний покупець - коучинг продавців
- Чому співробітники йдуть на випробувальному терміні?
- Введення в посаду нового співробітника.
- Оцінка нового співробітника в період випробувального терміну.
Ведучий тренінгу
Юлія Пелих
Засновник і Бізнес Тренер
З 2009р. - власник 2-х бізнесів, засновник компанії Professional Trainings. Управлінський досвід - більше 10 років. Досвід відкриття роздрібних магазинів з нуля. За 11 років реалізувала більше 70 проектів для роздрібних магазинів і зібрала понад 50 інструментів для підвищення продажів. Працювала в таких компаніях як: ГК «Фокстрот», ТОВ MTI (Інтертоп, Pandora), ТОВ «Індустрія кави», ТОВ «Онікс» (виробництво і дистрибуція ювелірних виробів). Входить до ТОП-500 впливових жінок України (рейтинг Woman 2017). Член Європейської Федерації коуч (ECF). Міжнародний Еріксоновській Університет.
Деякі наші клієнти
Вартість тренінгу
4200 грн
3200 грн
Збільшіть дохід магазину вже через місяць, запишіться на онлайн тренінг
Запишіться на онлайн тренінг
Залиште контакт, ми передзвонимо і узгодимо всі питання.
