professional trainings
Администратор розничного магазина
Онлайн тренинг для повышения эффективности администратора магазина
На тренинге Вы узнаете
“
Как управлять результатами – как ставить план продавцам и контролировать его выполнение
“
Как повысить продажи магазина: этапы и техники продаж, техники повышения среднего чека
“
Работа с акциями - виды и цели акций. Задачи персонала для эффективного проведения акций
“
Как навести порядок в магазине, когда никто ни за что не отвечает
“
Как построить систему обучения продавцов, если каждый продает, как умеет и нет общих стандартов
“
Как замотивировать персонал на достижение целей и сплоченную командную работу
“
Как эффективно управлять разными типами сотрудников. Как найти персональный подход к каждому
в результате
Уже через месяц увеличите доход от 3 до 27%
Благодаря грамотной работе администратора магазина
Что Вы получите
Повысите уровень сервиса
Узнаете, как и чему учить персонал, чтобы повысить уровень сервиса
Повысите продажи
Изучите техники продаж. Упражнения для отработки навыков продаж. Установление контакта и выявление потребностей клиента. Презентация товара. Работа с возражениями.
Увеличите средний чек
7 техник для повышения среднего чека. Как научить персонал делать сопутствующие продажи. Фразы, которые нельзя говорить клиенту
Научитесь добиваться выполнения планов
Узнаете, как ставить планы каждому продавцу, стимулировать их выполнение. Обязанности, инструкции и чек-листы
Создадите успешную команду
Научитесь грамотно управлять персоналом. Узнаете типы сотрудников и стили управления ими. Признаки выгорания и причины текучки. Как держать продавцов в тонусе
Отзывы
Стоимость тренинга
4200 грн
3200 грн
Увеличьте доход магазина уже через месяц, запишитесь на он-лайн тренинг
Запишитесь на онлайн тренинг
Оставьте контакт, мы перезвоним и согласуем все вопросы.
Программа онлайн тренинга
22-23 июня
10:00-16:00
10:00-16:00
- Задачи и компетенции администратора магазина.
- План продаж – зачем он необходим, и на каких показателях строится.
- Как правильно поставить план продаж сотрудникам и контролировать его выполнение.
- Основные показатели в магазине, которые должен оперативно контролировать администратор.
- На что влияют сотрудники магазина – понятия «конверсия», «средний чек» и «КТЧ».
- Как можно повысить продажи, опираясь на показатели конверсии и среднего чека.
- Донесение до персонала важности выполнения плана.
- Постановка детального плана для каждого продавца.
- Пятиминутки и собрания для контроля и стимуляции персонала.
- Решение кейсов по стимулированию, контролю и мотивации персонала.
- Должностные инструкции и чек-листы – как правильно организовать работу магазина.
- Типы сотрудников по DISC.
- Стиль управления для разных типов сотрудников
- Основные мотивы сотрудников.
- Этапы демотивации, симптомы выгорания.
- Профилактика выгорания сотрудников.
- Примеры мотивационных соревнований для продавцов.
- Система категоризации персонала.
- Стандарты обслуживания клиентов в розничном магазине.
- 40 фраз, которые нельзя говорить клиенту.
- Установление контакта с покупателем.
- Выявление потребностей клиента.
- Презентация товара.
- Работа с сомнениями и возражениями клиента
- 7 техник для повышения среднего чека.
- Завершение консультации.
- Правила работы с конфликтными клиентами.
- Правила взаиморасчетов с клиентами.
- Упражнения для системной отработки с продавцами навыков продаж.
- Аттестация на знание ассортимента.
- Оценка Тайный покупатель – коучинг продавцов
- Почему сотрудники уходят на испытательном сроке?
- Введение в должность нового сотрудника.
- Оценка нового сотрудника в период испытательного срока.
Ведущий тренинга
Юлия Пелих
Учредитель и Бизнес Тренер
С 2009г. – владелец 2-х бизнесов, учредитель компании Professional Trainings. Управленческий опыт – более 10 лет. Опыт открытия розничных магазинов с нуля. За 11 лет реализовала более 70 проектов для розничных магазинов и собрала более 50 инструментов для повышения продаж. Работала в таких компаниях как: ГК «Фокстрот», ООО MTI (Интертоп, Pandora), ООО «Индустрия кофе», ООО «Оникс» (производство и дистрибуция ювелирных изделий). Входит в ТОП-500 влиятельных женщин Украины (рейтинг Woman 2017). Член Европейской Федерации Коучей (ECF). Международный Эриксоновский Университет.
Некоторые наши клиенты
Стоимость тренинга
4200 грн
3200 грн
Увеличьте доход магазина уже через месяц, - запишитесь на онлайн тренинг
Запишитесь на онлайн тренинг
Оставьте контакт, мы перезвоним и согласуем все вопросы.
